Aplicación de Gestión de Muelles para Marinas Características

Gestionar una marina implica un sin fín de aspectos, y la Aplicación de Gestión de Muelles para Marinas está diseñada para integrarlos todos. Tanto si gestiona un puerto pequeño como una marina a gran escala con cientos de amarres, nuestra plataforma integral le ayuda a controlar las operaciones, reducir la carga administrativa y ofrecer una experiencia inolvidable a cada cliente. Desde reservas en recepción y asignación de amarres hasta contratos, facturación, botaduras de embarcaciones, inventario y CRM, todo está conectado en un sistema sencillo y potente.

Diseñada pensando tanto en el equipo de la marina como en sus clientes, la Aplicación de Gestión de Muelles para Marinas combina funcionalidades modernas con un diseño intuitivo. Es más que un simple software: es su estibador digital, su gerente de oficina, su cajero y su conserje, todo en uno. Con herramientas personalizables, flujos de trabajo automatizados y datos en tiempo real, puede gestionar su marina sin problemas desde la palma de su mano, o desde su oficina del puerto.

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Explora las funciones a continuación.

para ver cómo la aplicación Marina Dock Management te ayuda a trabajar de forma más inteligente, brindar un mejor servicio y mantener el control total de tu sistema.

Gestion de clientes

Organice y acceda a todos los datos de sus clientes en un sistema centralizado y fácil de usar. Las herramientas de gestión de clientes de la aplicación Marina Dock Management le permiten crear perfiles detallados, actualizar la información de contacto y guardar documentos importantes, todo con solo unos clics. Ya sea un cliente habitual de un amarre o un visitante de fin de semana, su equipo tendrá acceso rápido a la información necesaria para brindar una experiencia personalizada y eficiente en todo momento.

Crear y gestionar perfiles de clientes: Añadir nuevos clientes o recuperar los existentes.
Editar datos de contacto: Actualizar o eliminar contactos asociados a un cliente.
Pestaña de resumen de clientes: Ver contratos activos y sus estados.
Pestaña de contratos: Acceder a todos los contratos específicos de cada cliente con todos los detalles.
Campos personalizados: Adaptar los perfiles de los clientes a las necesidades de datos únicas de su marina.
Subir documentos: Adjuntar identificación, licencias y otros archivos de clientes.
Añadir notas: Registrar las preferencias o información clave del cliente.

Herramientas CRM

Construya relaciones más sólidas y duraderas con herramientas que ayudan a su equipo a mantenerse al día con las necesidades de sus clientes. Las funciones CRM integradas de la aplicación Marina Dock Management incluyen recordatorios, registros de comentarios y un historial completo de interacciones, para que nunca se pierda un seguimiento, olvide una solicitud ni pierda el hilo de una conversación. Ofrezca un servicio de primera clase con menos esfuerzo y mayor consistencia.

Recordatorios automáticos de tareas, renovaciones o registros
Registros de comentarios para notas y actualizaciones internas
Historial completo de interacciones con clientes de un vistazo

Gestión de Contratos

Dile adiós al papeleo y dale la bienvenida a la creación de contratos sin esfuerzo. Con la app Marina Dock Management, puedes generar, editar y compartir contratos o propuestas con solo unos clics. Ya sea que estés confirmando contratos a largo plazo o estancias cortas, todo, desde el estado de los contratos hasta las asignaciones de los empleados, es totalmente rastreable. Los clientes pueden firmar electrónicamente y tú puedes enviar o imprimir documentos al instante, lo que hace que todo el proceso sea rápido, profesional y completamente digital.

Crea y edita contratos: Incluye fechas, empleados y estados.
Busca y filtra contratos: Por nombre, estado, fecha o periodo.
Copia, elimina y gestiona contratos: Reutiliza o elimina contratos antiguos.
Firma electrónica: No es necesario imprimir; los clientes pueden firmar desde cualquier lugar.
Envía contratos por correo electrónico o imprime: Compártelos al instante con tus clientes.
Propuestas atractivas: Genera ofertas profesionales y fáciles de usar.

Gestión de Reservas de Muelles.

Gestionar las reservas de muelles no debería ser tarea fácil. La app de Gestión de Muelles de Marina lo simplifica con precios dinámicos, múltiples vistas de calendario y una sencilla búsqueda de embarcaciones. Ya sea un amarre de temporada o una escala rápida, puede crear reservas, calcular tarifas automáticamente y hacer seguimiento de servicios o alquileres, todo mientras visualiza todo desde un mapa general de la marina. Añada facturación, notificaciones y almacenamiento de documentos, y tendrá un sistema de reservas de muelles todo en uno.

Añadir reservas: Vincula muelles a embarcaciones, con fechas de llegada y salida establecidas.
Gestión de tarifas: Tarifas diarias, semanales, mensuales, anuales y de temporada, además de cálculos automáticos de tarifas basados en:
- Eslora de la embarcación
- Dimensiones del amarre
- Línea de flotación, manga, calado o altura
Paquetes de tarifas: Incluye servicios y comodidades para crear paquetes.
Vistas flexibles:
- Vista de calendario
- Vista de plano de la marina
Edición de reservas: Cambia amarre, embarcación, fechas o servicios.
Seguimiento de servicios y alquileres: Añade, gestiona y factura servicios adicionales.
Salidas temporales: Libera amarres mientras las embarcaciones están fuera.
Facturas: Elige plantillas, aplica descuentos, divide facturas, envía por correo electrónico o imprime.
Recordatorios: Configura notificaciones automáticas de llegadas, pagos, etc.
Adjunta archivos: Contratos, seguros o documentos de identidad.

Gestión de Embarcaciones

Mantenga los registros de sus embarcaciones ordenados y vinculados al cliente correcto, sin necesidad de hojas de cálculo. Con la aplicación de Gestión de Muelles para Marinas, cada embarcación de su marina tiene su propio espacio para detalles técnicos, documentación e historial de servicio. Puede filtrar rápidamente por cliente, ver las especificaciones de la embarcación y asegurarse de que todos los archivos importantes estén disponibles y actualizados.

Añadir, listar y eliminar embarcaciones
Filtrar embarcaciones por cliente
Guardar las especificaciones y la documentación de las embarcaciones

Propuesta

Causa una primera impresión impactante con propuestas de marca que se ven tan bien como la imagen de tu marina. Ya sea que estés cotizando alquileres de amarres o paquetes de servicios completos, la aplicación Marina Dock Management te ayuda a crear propuestas impecables y fáciles de usar, con tu logotipo, elementos visuales y condiciones. Una vez que tu cliente esté satisfecho, puedes convertir una propuesta en un contrato con un solo clic e incluso hacer seguimiento a su apertura o aceptación.

Cree propuestas detalladas y fáciles de usar para reservas y servicios.
Personalice los diseños con la imagen de marca y los elementos visuales de su marina.
Añada descripciones de servicios, tarifas y condiciones.
Convierta las propuestas en contratos con un solo clic.
Siga el estado de las propuestas: enviadas, vistas, aceptadas o rechazadas.
Firma electrónica integrada para aprobaciones fluidas.
Compatible con Propuestas y otras herramientas líderes en la industria.

Facturas divididas

No todas las reservas provienen de una sola cartera. La función de facturación dividida de la app Marina Dock Management te permite dividir las facturas entre varios clientes con total claridad. Ya sea un grupo de amigos o barcos en copropiedad, puedes asignar tarifas por porcentaje o importe fijo, generar facturas separadas y enviar cada una individualmente, garantizando que todos paguen su parte sin confusiones.

Divide los cargos por porcentaje o importe fijo.
Asigna cargos específicos a cada cliente.
Genera automáticamente facturas separadas para cada parte.
Envía, envía por correo electrónico o imprime facturas divididas individualmente.
Ideal para reservas de grupo o embarcaciones en copropiedad.
Reduce la confusión y simplifica el seguimiento de los pagos.

Gestion de lanzamiento

Coordine fácilmente las botaduras de sus embarcaciones con un programador visual y un sencillo sistema de aprobación. La aplicación Marina Dock Management le permite registrar las próximas botaduras, hacer un seguimiento de las llegadas y salidas, asignar botaduras a empleados y aprobar o rechazar solicitudes, todo desde una interfaz clara y basada en calendario que mantiene a todos sincronizados.

Programar lanzamientos de buques: Seguimiento de llegadas y salidas.
Vista de calendario: Visualiza y planifica lanzamientos.
Ver lanzamientos por empleado.
Sistema de solicitud de lanzamientos: Aprobar o denegar solicitudes.

Gestión de Inventario

Manténgase completamente abastecido y bajo control de cada artículo en su tienda de marina. El sistema de gestión de inventario de la aplicación Marina Dock Management le permite rastrear su inventario en tiempo real, organizar los productos por categoría y recibir alertas cuando sea momento de reabastecer. Ya sea que venda protector solar, piezas náuticas o refrigerios, siempre sabrá qué hay disponible, qué se vende rápidamente y qué necesita reabastecimiento. Con herramientas fáciles de usar e informes claros, la gestión de su inventario se vuelve sencilla, precisa y sin estrés.

Seguimiento del inventario por artículo y categoría
Establezca límites de inventario personalizados y alertas de stock bajo
Organice los productos por tipo, ubicación o proveedor
Supervise el movimiento y los ajustes del inventario
Genere informes de inventario para tomar mejores decisiones de compra

Sistema de Punto de Venta (TPV)

Haga que cada venta sea rápida, sencilla y profesional con el sistema TPV integrado de la aplicación Marina Dock Management. Diseñado para tiendas con mucha actividad en marinas, nuestro TPV le permite procesar transacciones sin problemas, ya sea que venda refrigerios, souvenirs, artículos deportivos o servicios al cliente. Puede dividir facturas, gestionar múltiples tipos de pago y cerrar la caja con tranquilidad al final de cada día. El sistema también le brinda acceso a datos de ventas en tiempo real, lo que le ayuda a comprender qué se vende y cuándo, para que pueda tomar decisiones más inteligentes y aumentar sus ingresos.

Venda productos y servicios en su establecimiento.
Acepte múltiples formas de pago y divida facturas.
Gestione descuentos, reembolsos y promociones.
Cierre la caja y concilie las ventas diariamente.
Acceda a un completo panel de ventas con información en tiempo real.

Facturación, Pagos y Suscripciones.

Reciba sus pagos más rápido con facturación automatizada, facturación por suscripciones y pasarelas de pago integradas. La aplicación Marina Dock Management simplifica sus finanzas gracias a su compatibilidad con múltiples formatos de impuestos (IVA, Impuesto sobre las Ventas), pagos en línea a través de las principales pasarelas como Stripe y Clover, e incluso facturación mensual automática. Aplique descuentos, fraccione los pagos y genere facturas limpias y profesionales con mínima intervención manual.

Facturación automatizada: Basada en reservas, contratos y servicios.
Modos de impuestos flexibles: Admite impuestos sobre las ventas o IVA.
Pagos con tarjeta de crédito: En línea o mediante terminal.

Pasarelas de pago integradas:

Stripe
Clover
CardConnect
Saferpay
Shift4 (disponibilidad variable)

Suscripciones mensuales automáticas
Aplica descuentos y promociones

Informes

Manténgase informado con informes claros y personalizables que cubren todos los aspectos de las operaciones de su marina. Ya sea que consulte resúmenes diarios, haga seguimiento de reservas o revise el rendimiento financiero, la aplicación Marina Dock Management le ayuda a estar al tanto de las cifras importantes.

Informes de reservas con fecha, estado e información del cliente
Resúmenes operativos diarios para una entrega fluida
Informes de rendimiento financiero y de ventas para mayor transparencia

Análisis

Vaya más allá de los informes y descubra tendencias que le permitan tomar mejores decisiones. Las herramientas de análisis de la aplicación Marina Dock Management transforman sus datos en información valiosa, ayudándole a identificar patrones, prever temporadas altas y comprender el comportamiento de los clientes para que pueda tomar decisiones comerciales más inteligentes y rápidas.

Consulte el historial de tendencias en reservas y ventas
Siga el rendimiento a lo largo del tiempo con paneles visuales
Identifique los periodos pico, los artículos más vendidos y la demanda de servicios

Gestión de Documentos

Deshazte del desorden y mantén cada archivo en su lugar. Con carpetas organizadas y con función de búsqueda, la aplicación Marina Dock Management te permite subir y gestionar documentos por cliente, reserva o embarcación. Todo, desde copias de identificación hasta la documentación del seguro, es fácil de encontrar cuando más lo necesitas.

Subir, almacenar y organizar documentos
Carpetas específicas de clientes, reservas y embarcaciones

Controles de Administración

Mantenga su marina segura, organizada y funcionando a la perfección con robustas herramientas de administración diseñadas para la dinámica de equipo real. La aplicación Marina Dock Management le permite definir quién puede hacer qué, asignando roles y permisos específicos a cada miembro del equipo. Ya sea personal de recepción, administradores de muelle o contables, puede controlar el acceso a datos confidenciales y funciones clave según su rol. Con la gestión de credenciales integrada y un registro de auditoría detallado, siempre sabrá quién realizó cambios, cuándo se realizaron y qué se actualizó, lo que le brinda total supervisión y tranquilidad.

Establezca permisos de usuarios y grupos
Gestione credenciales y acceso basado en roles
Supervise la actividad con un registro de auditoría completo para mayor transparencia

Configuración

Cada puerto deportivo funciona de forma ligeramente diferente. La aplicación Marina Dock Management facilita la configuración de la plataforma para que se adapte a la suya. Ajuste todos los detalles, desde las políticas de reserva y las preferencias de pago hasta las notificaciones y la configuración de la interfaz. Ya sea que esté ajustando los flujos de trabajo para adaptarlos a su equipo o configurando normas fiscales y zonas horarias específicas para su región, la aplicación Marina Dock Management le brinda la flexibilidad de crear un entorno que parezca diseñado específicamente para su negocio.

Personaliza la configuración y las preferencias de la aplicación.
Adapta los flujos de trabajo a las operaciones de tu puerto deportivo.
Establece valores predeterminados, interruptores y opciones para las funciones clave

Integraciones

Optimice su sistema con potentes complementos e integraciones. La aplicación Marina Dock Management se conecta con herramientas líderes de los sectores náutico, hotelero y financiero, como software de contabilidad, CRM, plataformas PMS y procesadores de pagos. Además, habilite motores de reservas en línea, solicitudes de botadura digitales y una aplicación móvil para navegar por el muelle, lo que le permitirá una flexibilidad total desde la costa hasta el amarre.

Motor de reservas en línea: Permite que tus clientes reserven sus tickets directamente desde tu sitio web.
Gestión de lanzamientos en línea: Gestiona las solicitudes de lanzamiento digitalmente.
App móvil Dock-Walk: Gestiona tus tickets desde cualquier lugar con una herramienta móvil.

Integraciones:

PMS (Sistemas de Gestión de Propiedades)
Software de Contabilidad
Plataformas CRM
Pagos
Procesadores
Nota: La disponibilidad de las integraciones puede variar según la región.

Mapas

Ofrezca a los navegantes una visión clara de su puerto con mapas interactivos. Destaque la ubicación de los amarres, los servicios y las instalaciones para que los clientes puedan ver fácilmente lo que hay disponible. Los gestores pueden actualizar los planos, marcar los amarres ocupados o disponibles y mejorar la navegación por el puerto.

Localice y reserve rápidamente los amarres disponibles
Destaque los servicios clave, como los muelles de combustible, los baños y los restaurantes
Actualice el estado de los amarres en tiempo real (ocupados, reservados, disponibles)
Mejore la navegación de los huéspedes y reduzca las consultas del personal.

Trabajemos juntos de forma más inteligente

Si está listo para simplificar las operaciones de su marina, mejorar la experiencia del cliente y llevar su negocio al siguiente nivel, estamos aquí para ayudarle.

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